Structurer votre premier message¶
Niveau : Débutant
Rôle, contexte, tâche, format : une formule en quatre parties suffit pour obtenir une réponse utilisable dès la première fois. Cette astuce montre comment chaque élément modifie la réponse, ce que vous pouvez ajouter pour aller plus loin, et comment éviter les erreurs les plus courantes.
Démarrer une nouvelle conversation¶
Ouvrez une conversation vierge pour chaque nouveau sujet. Un fil trop long mélange les consignes : l'IA prend en compte tout ce qui précède, y compris ce qui n'a plus de rapport avec votre demande.
Pourquoi la structure change tout¶
Un assistant IA ne connaît ni votre métier, ni la personne à qui vous écrivez, ni ce que vous considérez comme « bon ». Il complète ce que vous lui donnez de la manière la plus probable. Une demande vague produit donc une réponse moyenne, valable pour tout le monde et utile à personne.
Chaque élément de la formule supprime une zone d'incertitude.
Les quatre éléments en détail¶
Le rôle définit le point de vue et le vocabulaire. « Vous êtes un assistant de direction » donne un ton plus formel que « Vous êtes un collègue ». Choisissez un rôle réaliste et proche de la tâche.
Le contexte correspond à ce qu'un nouveau collègue devrait savoir pour vous aider : la situation, l'historique pertinent, le public visé, la contrainte. C'est souvent l'élément le plus négligé, et celui qui améliore le plus le résultat.
La tâche est l'action attendue, formulée avec un verbe précis : rédiger, reformuler, comparer, trier, résumer. Un seul objectif principal par message fonctionne mieux que trois demandes mélangées.
Le format décrit la forme de la réponse : longueur, structure, ton, langue, présence ou non d'un objet ou d'un titre, liste à puces ou paragraphes.
Un exemple complet¶
Avant : « Rédige un courriel à un client. »
Après :
Vous êtes un assistant de direction. Un client n'a pas réglé sa facture depuis 30 jours ; c'est un partenaire de longue date et la relation est bonne. Rédigez un courriel de relance ferme mais courtois. Format : 120 mots maximum, avec un objet, sans formulations trop familières.
La seconde version contient les mêmes informations que vous donneriez à un collègue. C'est précisément ce qui rend la réponse utilisable.
Trois ajouts qui font la différence¶
- Un exemple de ce que vous voulez, ou de ce que vous ne voulez pas : « Évitez tournures comme "nous vous prions de bien vouloir" ».
- Des contraintes explicites : mots à utiliser ou à éviter, chiffres à conserver tels quels.
- Une invitation à poser des questions : « Si des informations vous manquent, posez-moi d'abord deux questions ». L'IA vous demande alors le contexte au lieu de le deviner.
Erreurs courantes¶
- Tout mettre dans une seule phrase : une consigne longue mais bien ordonnée vaut mieux qu'une phrase confuse.
- Demander plusieurs choses à la fois : traitez-les les unes après les autres.
- Oublier le public visé : un message à un client ne s'écrit pas comme un message à la direction.
- Coller des données sensibles pour donner du contexte : voir l'astuce Sécurité et confidentialité des données. Un contexte anonymisé suffit presque toujours.
Conserver une bonne formulation¶
Lorsqu'une consigne fonctionne, gardez-la dans votre carnet de prompts, présenté dans l'astuce Configurer et organiser votre dossier personnel. Vous la réutiliserez en ne modifiant que ce qui est propre à la situation.
Exercice pratique (5 minutes)¶
- Choisissez une tâche réelle de votre semaine, avec des informations déjà anonymisées.
- Rédigez-la d'abord en une seule phrase, comme vous le feriez spontanément.
- Reformulez-la avec les quatre éléments de la formule.
- Comparez les deux réponses et notez l'écart de 1 à 5.